• Inversiones muy altas en la contratación de personal debido a la escasez de recursos calificados.
• Alta inversión en capacitación.

Procesos:

• Las compañías invierten mucho tiempo de sus administradores de proyectos en la coordinación de diferentes proveedores.
• Las compañías están enfrentando un alto costo total de propiedad de su plataforma tecnológica.

Tecnología:

• Limitaciones para identificar problemas de forma proactiva.
• Información aislada del rendimiento y costos de la aplicación.

Servicios
Plataforma de servicios de optimización y soporte para SAP orientada a la reducción del su costo total de propiedad.

Centro de Contacto:

• Soporte de primer nivel mediante procesos que garantizan la atención oportuna y la solución proactiva de incidentes.

Soporte funcional a los módulos:

• Almacén. (WM)
• Ventas y distribución. (SD)
• Finanzas. (FI) (SD)
• Recursos Humanos. (HR)

Kioskos:

• Soluciones web diseñadas para extender el acceso a la información del SAP en tiempo real sin incrementar el costo total de propiedad.

Interfaces:

• Intercambio de información entre aplicaciones de terceros y SAP usando diferentes técnicas de conectividad que garantizan la integridad de la información.

Soporte a infraestructura:

• Mantenimiento de bases de datos.
• Soporte a infraestructura de servidores.
• Soporte a ultima milla de comunicaciones.

Módulos adyacentes:

• Desarrollo en ABAP de módulos que incrementan la funcionalidad de SAP de acuerdo a las necesidades especificas del negocio de nuestros clientes.
  
  

• Reducción el número de incidentes en las unidades productivas mediante el monitoreo y soporte.
• Reducción en la sobrecarga de administración de TI.
• Reducción en el costo total de propiedad.
• Continuidad en las operaciones de negocio.
• Optimiza la productividad de los usuarios.